Blogres 2008 - Vrednost komuniciranja v spletnih skupnostih

Kakšen pomen vidi Gorenje v komuniciranju na spletu?

Velik. Splet postaja jasna prioriteta v komuniciranju, kamor bo podjetje investiralo vedno več. Splet ponuja priložnosti za hitrejši prodor srednjih podjetij (kar Gorenje gledano v globalnem merilu tudi je) – še posebej, če je kreativnejše in fleksibilnejše od nekaterih konkurentov.

Kako interpretirate tezo, da z internetom postaja trg prostor dialoga?

Drži. V vsakem primeru splet ponuja ravno to, kar marsikateri medij ne more – možnost vzpostavljanja dialoga – v primeru podjetij tudi dialoga z uporabniki – ta dialog je tisti, ki ti da odziv na tvoja dejanja – tvoje izdelke, storitve, tvoje pobude in je zato seveda dragocen. Uporabniki želijo vzpostavljati dialog – bodisi skozi sodelovanje pri razvoju izdelkov, sodelovanju na forumih … podjetja, ki znajo pravilno uporabiti ta dialog, se lahko veliko naučijo. Tudi blogi so primer vzpostavljanja osnovnega dialoga z uporabniki – predvsem skozi komentarje ali pa tudi skozi soustvarjanje blogov.

V čem so po vašem mnenju blogerji specifični kot javnost in kot potrošniki?

Zanimivo je, kako sploh opredeliti blogerja kot ciljni segment, saj gre za zelo nehomogeno skupino – od mladeničev pri 16-ih do doktorjev prava. Težko bi rekel, da so blogerji poseben segment, ki ima nekatere definirane specifike – je pa res, da imajo moč širitve svojega mnenja in svojih pogledov na spletu – nekateri imajo seveda tudi moč vplivanja na mnenje ostalih uporabnikov – zelo podobno kot ostali mediji – off ali online.